外贸公司 诚招兼职跨境电商运营及客服 | |
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联系人:z徐 | 维多利亚 |
工作职责:
1.及时回复及跟进客服邮件,修改中差评,解决平台争议,处理退款及退换货事宜,监督负责所有帐号的BBE情况,维护帐号良好表现;
2.整理及汇总邮件文档,对于提出频次较高的问题建立回复文档并及时更新;
3.定期安排主动联系客户,保证在问题发生之前让客户联系我们;
4.跟踪订单信息,处理客户投诉,对客户的退换货及退款进行妥善处理;
5.有客服相关工作经验者优先考虑;无相关经验和应届生有意向做客服助理可以培养;
可以接受part time及remote工作。
要求;
1.中英文双语流利对话。
2.熟练运用各种办公软件
3.具有团队协作意识,较强的责任心。
4.有销售经验或客服经验优先。
联系人:Mr 徐
微信:KEEP3993
电话;449690989 短信沟通,不接电话,谢谢。
邮箱:KEEP3993@163.COM。 投递简历到邮箱,感谢。
联系我时,请说明是在 维多利亚华人网 上看到的!
1.及时回复及跟进客服邮件,修改中差评,解决平台争议,处理退款及退换货事宜,监督负责所有帐号的BBE情况,维护帐号良好表现;
2.整理及汇总邮件文档,对于提出频次较高的问题建立回复文档并及时更新;
3.定期安排主动联系客户,保证在问题发生之前让客户联系我们;
4.跟踪订单信息,处理客户投诉,对客户的退换货及退款进行妥善处理;
5.有客服相关工作经验者优先考虑;无相关经验和应届生有意向做客服助理可以培养;
可以接受part time及remote工作。
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2.熟练运用各种办公软件
3.具有团队协作意识,较强的责任心。
4.有销售经验或客服经验优先。
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微信: | 邮箱:qina12 | 联系地址: |
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