linafeng

这个礼拜在银行里接待了一位顾客（还是某公司里的高级主管），他给我拿来一份他收到的来自Bank of Montreal的email打印件，并向我询问是怎么一回事。

几天前，他在公司的个人信箱里收到了一封“来自BMO的email”，里面大概是说，他是银行的valued customer，现在银行要做一些关于online banking的改动，需要他的confirmation，要求他点击一个网路链接，然后确定。这位仁兄毫不犹豫的就点击了这个链接，结果他看到的只是一个什么都没有的空白窗口。他当时没有太在意，心想反正也没有跳出一个窗口问他银行账号是什么，密码是什么，所以也没有马上采取什么行动，只是几天后到我们银行办事，才顺便的问了问我。

以这位客人的例子，我想给大家一个提醒，特别是新移民和留学生朋友，银行是绝对不会通过email的形式给客人要confirmation或个人资料的。凡是你们受到看是银行寄来的email时都要打十二分精神。我们会打电话或给客人寄信，但是email是极少极少情况的，即便是有，也决不会要客人的银行资料或要求客人点击什么链接。

像上面这位客人的情况，他收到的email里绝对是有病毒的，即便它没有要求收件人输入什么卡号或密码（那都是老掉牙的套路了），但是其实只要收件人一点击它的链接，一个程序就已经被下载在收件人的电脑里，收件人只看到一个空白的窗口，可能还会放松警惕，觉得没有什么可以啊，也不放在心上，但是导致的结果可能是：
1。你的email地址已被人窃取
2。等下一次你用这部电脑上网用online banking时，你所打入的银行号和密码都会被记录和盗用

如果大家真的遇到了这样的情况，一定要删除这些email，千万不要点击他们任何的链接。万一真的中招了，大家能做的就是：
1。重新申请email
2。在完成以下程序前，停止使用任何的online banking或网上付费，信用卡查账等等的活动
3。把你的电脑交给专家彻底“排毒”一遍。
4。马上打电话给你的银行，报告你的银行卡号或信用卡可能已被盗用，要求cancel或capture你的银行卡或信用卡，并到就近的银行重新申领。


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银行账户信息，定存投资，个人贷款，房屋贷款。如果你想得到更多的咨询或更快的回复，可以给我来电或email:
Lina Feng 冯莉娜
Financial Services Manager
Bank of Montreal Safeway Instore
1950 Foul Bay Road
Victoria, BC, V8R5A7
Tel:（250）405-5339   
lina.feng@bmo.com

MrGrant

确实有这种情况，我接到过很多Royal Bank的，没敢点里面的连接。。

youngone

太危险了

红茶茶茶

我也收过RBC的

还有PAYPAL 让填账号密码 差点中招

lloydli

1, 不要点击电子邮件中的链接， 除非你确认他是安全的，（很难确认)
2, update  杀毒软件每天。free AVG 很好用。
3， 网上进行需要保密的通信时（如金融交易） 确认该网页使用 https:
4，  每次交易完成后记住清理IE或者firefox的浏览记录。如果是公共电脑local settings\temp folder也应该清理干净