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Snowball,从一个外人角度客观分析来讲,此时您作为学校的员工应该做的是深入了解LZ的控诉是否符合情理,如果确实有种族歧视,您的做法应该是怎样帮助这些在水深火热中的中国人们,如果没有,您能提供什么帮助来解决这种矛盾,而不是主观一味的偏袒学校 (除非您是做市场和招生的)。Nick同样作为学校的员工,他的做法就是可以认同的,学校利益和学生利益两边分的很清楚。
这里,我也要提醒下LZ,您说的问题可能是双方面的,毕竟一个巴掌拍不响,专业或许有他的问题,但是中国学生本身也是要自我反省的。中国人全体是否团结等等。总之中国人要先自强才不会被别人瞧不起。