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连锁商店如何分担顾客退货的损失?
HELENP
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发表于 2017-11-23 02:01
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连锁商店如何分担顾客退货的损失?
是不是不论源于哪家店的商品退货,损失都由总公司承担?
还是各家店基于统计上的平衡原理,自我消化源于别家店的商品退货?
前者,推论每家店接受退货的积极性应该一样。
后者,能解释有的店不太情愿接受退货,会打发顾客到原来买入的店去退的现象。
退货时被店家怠慢时突然想到这个问题。
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