引用:
原帖由 yangle 于 2010-4-2 23:10 发表 
在天天向上ktv唱了两个小时 一百二十几块钱。在付钱的时候，一位矮矮的女服务员在咱们的房间找到了一个lemon茶盒，要咱们付多30%（大概extra40块左右). 她说外面带了的食物要加30%。咱们是第一次去，不知道他们的什么 ...
您好 我是TT MIX的General Manager。 这件事情不管过程如何， 让您这样的生气，我相信一定是我们处理的不得当，在这里我代表TT MIX 向您表示歉意。
另外，我目前了解的情况是我们最后没有加收那30%，不过如果不属实 请您与我联系（手机号码已发到您的信箱） 我们会全部返还并当面向您致歉。
关于30% extra charge for outside food and drinks的解释：
大家应该都知道 卡拉ok房间的声学条件对于唱K的效果很重要。因此为了创造适合KTV的声学条件，我们每个房间的背景墙上面都加装了一面吸音墙，由吸音棉，吸音板和背景布组成。 食物的味道和油脂对吸音墙的损害很大，而且味道会吸附在吸音棉里很难散去。加收30%的目的是不鼓励顾客在房间内吃东西，希望大家理解。
关于饮品， 因为和我们的经营项目有重叠， 所以您要从别处带水的话，我们会相应的增加房间的费用。 也希望大家理解。
谢谢您的批评，并再此向您表示诚挚的道歉。
General Manager
TT MIX KARAOKE
