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说说你的问题

如果是硬件问题，比如硬盘坏了，call：        1-800-565-3344 他们查了你的序列号会给你寄个新的硬盘，收到后，把旧的硬盘再寄还给他们。 如果是主板的问题，他们会找一家当地的公司（所谓的授权维修站）你需要把机器送过去。当然这些是你有Warranty 的前提。

如果是软件问题，他可以指导你恢复系统。但是所有数据就都没有了。