Board logo

标题: [实用信息] 写点儿生活经验:gift card和Zellers [打印本页]

作者: linafeng    时间: 2011-11-19 19:41     标题: 写点儿生活经验:gift card和Zellers

如题。

1。有次去Zellers用gift card买东西,我清楚记得卡里应该还有余额的,可以收银员刷了卡后跟我说里面没钱了,转手扔在了她的垃圾桶里,我不同意,要求她把卡还给我,随即我在另一个收银员柜台使用,里面确实还有12块多剩余。单位里的另一位同事在Starbucks有同样的遭遇,他用一张还有80几块余额的礼物卡去买咖啡,头一天才用过,第二天再去,那位收银员也说里面没钱了,问我的同事要不要替他扔掉,我同事没干。如果你的礼物卡是第一次使用,比如就是从$100,$50开使用的,通常不会有这种情况,但我发现,如果不是第一次消费,就会有些别有用心的收银员,用这种方式让客人以为自己很久没用这个卡了,或者自己忘了这张卡已经没钱了,而听信他们的话让他们把你的卡给“扔”了。

两种方法避免这种情况发生:一,一般的零售商处理这些礼物卡,都是只要在消费的时候如果已经用完了,收银员通常都会直接把卡收掉的了,所以,只要这张卡还在你钱包里,通常都说明这卡里应该还有钱的。二,如果有收银员跟你说这卡里已经没钱,不要光听他说,要求她把卡刷到电脑里,提供一张余额是0的收据,或者留着在别的收银员再试一次。

2。Victoria的两家Zellers都有严重的收银系统问题。问题与前段时间在上海的家乐福等大型超市的消费者投诉问题一样,消费者在店里看到到处挂着减价的商品价格,但是在最后买单的时候,结帐的并不是sale price,而是regular price。但是由于消费者通常买的东西很多,而且都是小东西,拿到收银条后,也不会去看一下拿到的是不是折扣价,所以不是每个人都会留意到自己亏了。这个问题我留意并发现了很久。我很喜欢到Zellers帮我儿子买衣服,因为打折后比Waltmart都要便宜。但是这么多年来试过有不少次,明明是打折的衣服,到了买单的时候,就是原价。虽然每次提出的时候,都有更正。但是那些没发现的客人,岂不都吃了亏?我现在还是会经常到Zellers买东西,但是大家到这家店去买东西的话,一定要留意买单的价格是不是正确的。

只是一点个人生活经验,仅供大家参考。
作者: chinadian    时间: 2011-11-19 21:19

lina 一直都是热心人应该感谢, 只是那话一说好像收银员故意那样做的,把有credit 的卡说成空卡,对收银员有好处吗,如果没有就别怨他们了,我是相信利益关联的,至于管理系统有问题那是另一回事儿了。
没有挑毛病的意思,仍然感谢热心人的提醒
作者: 脂砚斋    时间: 2011-11-20 13:35

感谢分享,谢谢
作者: linafeng    时间: 2011-11-20 15:12

引用:
原帖由 chinadian 于 2011-11-19 20:19 发表
lina 一直都是热心人应该感谢, 只是那话一说好像收银员故意那样做的,把有credit 的卡说成空卡,对收银员有好处吗,如果没有就别怨他们了,我是相信利益关联的,至于管理系统有问题那是另一回事儿了。
没有挑毛病的 ...
恩,也许是我多心,但是不能排除有利益关联,因为GIFT CARD本来就是跟现金一样的东西,收银员说里面没钱了,说帮你“处理"掉,但是他们可以转手把卡从废纸篓里拣出来,装入自己的口袋。因为自己和同事都试过这样的事情了,所以觉得事有蹊跷。呵呵,只是随便一聊,不过大家还是多留个心吧。




欢迎光临 论坛首页 (http://victoriachinese.org/bbs/) Powered by Discuz! 6.0.0