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油价飞涨生活成本飙升 美国上班族脾气变坏

油价飞涨生活成本飙升 美国上班族脾气变坏

新华网    2008-07-13

美国社会心理学家调查发现,职场人士的脾气正随着原油价格飙升、生活成本飞涨而变得益发暴躁。
  一份研究报告估算,美国有近300万劳动者在工作场所与他人发生过肢体冲突;近9成劳动者认为,如今工作中遭遇的粗鲁行为明显比过去增多。
  脾气大
  南佛罗里达大学心理学教授保罗·斯佩克特做出的调查显示,美国近一半在职人员曾在工作中出现大喊大叫、骂脏话等情况;约四分之一受访者表示,曾因不堪工作压力而流泪。
  斯佩克特说:“(压力表现)从一般的情绪暴躁到极端的暴力行为都有。媒体总是报道极个别造成人员伤亡的严重暴力事件,事实上这影响着数以百万计的普通人。”
  《如何减少工作冲突与压力》一书的作者安娜·玛拉薇拉本周早些时候在艾奥瓦州举行的一次研讨会上询问与会者,是否感到工作环境中的坏情绪与日俱增,结果所有人都举手表示同意。
  玛拉薇拉说,有调查表明,88%的劳动者认为,如今工作中遭遇的粗鲁行为明显比过去增多。
  不仅深受负面情绪困扰的人数颇多,其中一些人的表现还颇为激烈。研究说,约六分之一的人曾在工作中见到拿东西出气造成财产损毁的案例;十分之一的人在工作时见到过因情绪不佳引发暴力冲突的事件,并由此担心工作场所的安全。
  斯佩克特的调查结果说,2%至3%的受访者承认,曾在工作场所推搡甚至殴打他人。按照这个比例推算,美国有近300万人可能在工作中与他人发生肢体冲突。
  生活累
  玛拉薇拉说:“这完全是一场灾难……粗鲁、烦躁、愤怒,我们从前总是在家里表现出这一面,而在工作场所我们显得很职业。但是现在这似乎已经成为职场上的一股潮流。”
  “以前我们关上门才敢发脾气。但是现在人们逐渐不再为此(当众发脾气)感到尴尬,”她分析说。
  一些专家认为,不断攀升的原油价格无疑是造成职场情绪恶化的一个重要因素。
  芝加哥一名职场咨询顾问约翰·查林格说:“为了上班,人们要在路上花很长时间。他们坐在交通工具里,眼睁睁地看着自己的薪水被一点点烧掉。他们要么心烦意乱,要么随时准备干一架。”
  此外,由于生活成本提高,许多上班族不得不相应减少业余娱乐开支,这让他们越发无处释放情绪。
  “许多人度过一个周末,压力却丝毫没有减轻,又重新开始周而复始地工作”,查林格说。
  要宣泄
  玛拉薇拉说:“我们之中许多人感到在经济上和社交层面遭受挫败。安全感不复存在,焦虑和不安直线上升。”
  玛拉薇拉分析,在这种情况下,向他人发脾气成为一种寻求自我安慰的途径,这能够“让自己相信,他们所遭遇的痛苦是由别人或单位的自私和无能造成”。
  社会心理学家拉谢勒·坎特尔说,越是那些在工作中表现突出的人情绪越容易失控:“往往是那些具有A型性格的人,他们非常聪明,对自己要求很高,并喜欢用同样的高标准要求他人。”
  A型性格通常指那些争强好胜、做事性急但办事效率较高的人。
  斯佩克特则认为,无论白领精英还是蓝领工人,工作情绪恶化已经是普遍事实。不良的工作情绪无形中造成生产效率降低,企业也必将为此付出昂贵代价。

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