银行工作懂信用卡业务的人请帮个忙
我在收信用卡付帐时，无论客人使用的是有或没有芯片的卡，我都还需要再做一次COMPLETION，就是把客人信用卡的后4位数再输入POSE一次，并区分收费和小费。只有做了COMPLETION我才能最终拿到钱。
但是已经有几次了，客人输入密码时没有问题，但是我在做COMPLETION时机器鸣响不能通过，显示的编码都是373.我查过POSE的编码说明，373是不MATCH；但我不明白具体是什么意思，表示这张卡和执有人身份不符还是什么？如果这张卡是偷的，怎么又可以在付帐时通过密码呢？
有一个西人连续来过几次了，最近两次都是使用信用卡付帐，不同的信用卡，但都不能通过COMPLETION。通常我都是在收工前才一起做信用卡收费的COMPLETION的，这时候发现这张卡的钱收不到也找不到人了。今天那人又来了，我记得他。所以他付了信用卡后我立刻COMPLETION，又是不能通过。我立刻把已经出门的客人叫回来，告诉他卡不行，并且告诉他：“你上次也是同样问题。”他没有任何吃惊的表情，或者说是面无表情，拿出一张DEBIT卡付了帐。
我感觉他完全知道自己的卡有问题，也知道自己做了什么。
我想请在银行工作或懂得这方面问题的人帮我解个惑：
1. 信用卡为什么会出现这种情况？通不过COMPLETION的那个编码373，表示的是这张卡上没钱还是这是一张挂失的卡？
2. 再遇到这样的人，出现类似情况，要不要报警？象今天我遇到的这个人，明显就是个骗子，已经连续三次使用不同的信用卡出现同样的问题。
多谢！
